Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), SU Yatçılık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "Biz") ile yat kiralama hizmeti alan gerçek veya tüzel kişi ("Kiracı", "Müşteri", "Siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Rezervasyon yaparak veya ödeme gerçekleştirerek bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Tanımlar

• Şirket: SU Yatçılık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
• Kiracı/Müşteri: Yat kiralama hizmeti alan gerçek veya tüzel kişi
• Yat: Kiralama konusu deniz taşıtı
• Tur: Belirlenen tarih, saat ve güzergahta gerçekleştirilen yat seferi
• Ek Hizmetler: Catering, DJ, dekorasyon ve benzeri tamamlayıcı hizmetler
• Partner Yat: Şirket'in anlaşmalı olduğu üçüncü taraf tedarikçilere ait yatlar

1.2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu sözleşme, İstanbul Boğazı ve çevresinde gerçekleştirilen tüm yat kiralama hizmetlerini kapsar. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.

1.3. Sözleşmenin Kabulü

Aşağıdaki durumlardan herhangi birinin gerçekleşmesi halinde bu sözleşmeyi tam olarak okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz varsayılır:

• Online veya telefonla rezervasyon yapılması
• Ön ödeme veya tam ödeme yapılması
• Rezervasyon onay formunun imzalanması
• Tura katılım sağlanması

2. REZERVASYON VE ÖDEME

2.1. Rezervasyon Süreci

• Rezervasyonlar web sitesi, telefon veya yüz yüze görüşme ile yapılabilir.
• Rezervasyon, Şirket tarafından onaylanmadıkça kesinleşmiş sayılmaz.
• Şirket, gerekçe göstermeksizin herhangi bir rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar.

2.2. Ödeme Koşulları

• Ön Ödeme: Toplam tutarın en az %30'u rezervasyon anında alınır. Ön ödeme yapılmadan rezervasyon kesinleşmez.
• Kalan Bakiye: Tur tarihinden en az 24 saat önce ödenmesi gerekmektedir.
• Son Dakika Rezervasyonları: Tur tarihine 3 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda toplam tutarın %100'ü peşin alınır.

2.3. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı / Banka kartı (Visa, Mastercard, Amex)
• Havale / EFT
• Nakit (sadece şirket ofisinde)

2.4. Fatura

Talep eden müşterilere KDV dahil fatura düzenlenir. Fatura bilgileri rezervasyon sırasında veya tur öncesinde bildirilmelidir. Tur sonrası fatura bilgisi değişikliği yapılamamaktadır.

2.5. Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
• Onaylanmış rezervasyonlara fiyat değişikliği uygulanmaz.
• Özel günler (resmi tatiller, yılbaşı vb.) için ek ücret uygulanabilir.

3. İPTAL VE TRANSFER POLİTİKASI

3.1. Müşteri Tarafından İptal

İptal Zamanı	Sonuç
Turdan 7+ gün önce	6 ay içinde kullanılmak üzere tarih değişikliği yapılabilir. İade yoktur.
Turdan 3-7 gün önce	3 ay içinde kullanılmak üzere hizmet kredisi. İade yoktur.
Turdan 72 saatten az önce	Ödemenin tamamı tahsil edilir. Tarih değişikliği veya iade yoktur.
Tur günü (No-show)	Ödemenin tamamı tahsil edilir. Tarih değişikliği veya iade yoktur.

3.2. Tarih Değişikliği

• Tarih değişikliği talepleri tur tarihinden en az 72 saat önce yapılmalıdır.
• Müşteri başına yalnızca 1 (bir) kez tarih değişikliği hakkı tanınır.
• Tarih değişikliği, yat ve zaman dilimi müsaitliğine bağlıdır.
• Yeni tarihteki fiyat farkı varsa müşteri tarafından ödenir.
• Tarih değişikliği ile elde edilen yeni rezervasyon iptal edilemez.

3.3. Tur Süresinin Kısaltılması

Müşterinin talebiyle turun erken bitirilmesi durumunda:

• Tam tur ücreti geçerlidir, kısmi iade yapılmaz.
• Kullanılmayan süre için herhangi bir hak talep edilemez.

3.4. Müşteri Gecikmesi

• Belirlenen kalkış saatinde hazır bulunmak müşterinin sorumluluğundadır.
• Müşteri gecikmesi nedeniyle tur süresi kısalmaz.
• 15 dakikayı aşan gecikmelerde tur başlatılabilir veya iptal sayılabilir (Şirket takdirinde).
• 30 dakikayı aşan gecikmelerde tur iptal edilmiş sayılır ve No-show kuralları uygulanır.

4. EK HİZMETLER

4.1. Kapsam

Ek hizmetler temel yat kiralama ücretine dahil değildir ve ayrıca fiyatlandırılır:

• Yiyecek ve içecek (catering)
• DJ hizmeti
• Canlı müzik
• Dekorasyon
• Fotoğraf/video çekimi
• Özel etkinlik organizasyonu

4.2. Ek Hizmet İptal Koşulları

• 24+ saat önce: Ek hizmet iptal edilebilir, ödeme yansıtılmaz.
• 24 saatten az: Ek hizmet ücreti tam olarak tahsil edilir.

4.3. Kişi Sayısı Değişikliği

• Catering hizmeti alınan turlarda kişi sayısı değişikliği turdan en az 48 saat önce bildirilmelidir.
• 48 saatten az sürede bildirilen artışlar karşılanamayabilir.
• 48 saatten az sürede bildirilen azaltmalarda orijinal kişi sayısı üzerinden ücretlendirme yapılır.

4.4. Özel Gereksinimler

Diyet gereksinimleri, alerji bilgileri ve özel talepler turdan en az 72 saat önce bildirilmelidir. Son dakika talepleri karşılanamayabilir.

5. HAVA KOŞULLARI VE MÜCBİR SEBEPLER

5.1. Normal Hava Koşulları

Aşağıdaki hava koşullarında tur YAPILIR ve iptal/iade söz konusu değildir:

• Yağmur (şiddetli olmayan)
• Bulutlu hava
• Serin hava
• Hafif rüzgar
• Sis (seyir güvenliğini tehlikeye atmayan)

Not: Tüm yatlarımız kapalı salon ve ısıtma sistemine sahiptir.

5.2. Olumsuz Hava Koşulları

Aşağıdaki durumlarda kaptan kararıyla tur ertelenebilir:

• Fırtına veya şiddetli yağış
• Yüksek dalga (2+ metre)
• Şiddetli rüzgar (6+ Beaufort)
• Sahil Güvenlik uyarısı veya denize çıkış yasağı

5.3. Hava Kaynaklı Erteleme

• Şirket tarafından hava nedeniyle ertelenen turlarda yeni bir tarih belirlenir.
• Nakit iade yapılmaz, yalnızca tarih aktarımı sağlanır.
• Yeni tarih 6 ay içinde kullanılmalıdır.
• Müşteri yeni tarih konusunda anlaşamazsa, hizmet kredisi olarak saklanır.

5.4. Müşteri Talebiyle Hava Kaynaklı İptal

Müşterinin hava koşulları gerekçesiyle tur iptali talep etmesi durumunda:

• Kaptan seyir güvenliğini uygun görüyorsa tur yapılır.
• Müşteri katılmak istemezse standart iptal koşulları geçerlidir.
• Hava tahmini değişikliği iptal gerekçesi değildir.

5.5. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve Şirket'in sorumluluğunu kaldırır:

• Doğal afetler (deprem, sel, tsunami vb.)
• Savaş, terör eylemleri, sivil kargaşa
• Salgın hastalıklar ve karantina uygulamaları
• Resmi makamların kararları ve yasakları
• Grev, lokavt ve benzeri işçi eylemleri
• Altyapı arızaları (elektrik, yakıt kesintisi vb.)

Mücbir sebep durumlarında Şirket, mümkün olan en kısa sürede alternatif çözüm sunmaya çalışır ancak tazminat yükümlülüğü doğmaz.

6. YAT DEĞİŞİKLİĞİ VE TEKNİK ARIZALAR

6.1. Teknik Arıza Durumu

Yatta tur öncesinde veya sırasında teknik arıza meydana gelmesi halinde:

• Şirket, eşdeğer veya daha üst segment bir yat temin etmeye çalışır.
• Alternatif yat temin edilememesi halinde tur ertelenir.
• Tur sırasında yaşanan arızalarda güvenli şekilde kıyıya dönüş sağlanır.

6.2. Yat Değişikliği Hakkı

• Şirket, operasyonel gereklilikler nedeniyle yat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
• Değişiklik yapılması halinde müşteri bilgilendirilir.
• Yeni yat, en az aynı kapasite ve benzer özelliklere sahip olacaktır.
• Yat değişikliği nedeniyle tazminat veya indirim talep edilemez.

6.3. Turun Tamamen İptal Edilmesi

Şirket'in herhangi bir nedenle turu tamamen iptal etmesi durumunda:

• Öncelikli olarak alternatif tarih sunulur.
• Alternatif tarih kabul edilmezse hizmet kredisi sağlanır.
• Nakit iade yalnızca istisnai durumlarda ve Şirket takdirinde yapılabilir.

7. PARTNER YATLAR

7.1. Üçüncü Taraf Tedarikçiler

Şirket, kendi filosu dışında anlaşmalı partner firmaların yatlarını da kullanabilir.

• Partner yatlar, Şirket'in kalite standartlarına uygun olarak seçilir.
• Partner yat kullanımı, rezervasyon onayında veya öncesinde müşteriye bildirilir.
• Partner yat kullanımı müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

7.2. Partner Yatlarda Sorumluluk

• Bu sözleşmenin tüm maddeleri partner yatlar için de geçerlidir.
• Partner yat kaynaklı sorunlarda Şirket, çözüm için aracılık yapar.
• Partner firmanın kusuru nedeniyle doğan zararlardan Şirket doğrudan sorumlu tutulamaz.

8. MİSAFİR SORUMLULUKLARI VE DAVRANIŞ KURALLARI

8.1. Kaptan Otoritesi

• Kaptan, yat üzerinde en yetkili kişidir.
• Tüm misafirlerin kaptan ve mürettebat talimatlarına uyması zorunludur.
• Kaptan, güvenlik gerekçesiyle turu sonlandırma veya rotayı değiştirme yetkisine sahiptir.
• Kaptan kararlarına itiraz, tazminat veya iade hakkı doğurmaz.

8.2. Yasaklar

• Alkol: 18 yaş altı bireylere alkol verilmesi ve tükettirilmesi kesinlikle yasaktır.
• Yasadışı Maddeler: Her türlü uyuşturucu ve yasadışı madde kullanımı kesinlikle yasaktır.
• Silah ve Patlayıcı: Yata getirilmesi kesinlikle yasaktır.
• Havai Fişek: Kaptan izni olmadan kullanılamaz.

8.3. Davranış Kuralları

• Diğer misafirlerin ve mürettebatın huzurunu bozmamak
• Yat ekipmanlarını amacına uygun kullanmak
• Çevre kirliliğine yol açmamak (denize çöp atmak yasaktır)
• Aşırı gürültü ve rahatsız edici davranışlardan kaçınmak
• Yüzme ve dalış için kaptan onayı almak

8.4. Kapasite Sınırı

• Her yatın yasal olarak belirlenmiş maksimum yolcu kapasitesi vardır.
• Bu kapasite kesinlikle aşılamaz.
• Fazla yolcu ile yapılan turlarda Şirket sorumluluk kabul etmez.
• Kapasite aşımı tespit edilirse tur başlatılmaz veya durdurulur.

8.5. İhlal Durumunda

Yukarıdaki kuralların ihlali halinde:

• Kaptan turu derhal sonlandırabilir.
• İhlalde bulunan misafir(ler) yattan indirilebilir.
• Ödeme iadesi yapılmaz.
• Oluşan zararlar misafirden tazmin edilir.

9. HASAR VE TAZMİNAT

9.1. Hasar Sorumluluğu

Kiracı ve misafirleri, tur süresince yata ve ekipmanlarına verdikleri her türlü hasardan müştereken ve müteselsilen sorumludur.

• Mobilya, döşeme ve dekorasyona verilen zararlar
• Teknik ekipman ve cihazlara verilen zararlar
• Cam, ayna ve kırılabilir eşyalara verilen zararlar
• Temizlik gerektiren lekeler ve kirlilik

9.2. Hasar Tespiti

• Tur başlangıcında ve sonunda yat durumu kontrol edilir.
• Tespit edilen hasarlar tutanağa bağlanır.
• Kiracının imzası alınır veya video/fotoğraf ile belgelenir.

9.3. Hasar Tazmini

• Hasar bedeli derhal tahsil edilir.
• Ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılır.
• Onarım süresince yatın kullanılamaması nedeniyle oluşan gelir kaybı da talep edilebilir.

9.4. Sigorta Kapsamı Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar sigorta kapsamında olmayıp misafirin sorumluluğundadır:

• Kasıtlı hasar
• Alkol veya madde etkisi altında verilen hasar
• Güvenlik talimatlarına uymamaktan kaynaklanan hasar
• Yetkisiz alan veya ekipman kullanımından kaynaklanan hasar

10. KİŞİSEL EŞYA VE DEĞERLER

10.1. Sorumluluk Reddi

Şirket, misafirlerin yatta bulundurduğu kişisel eşya ve değerli varlıklardan sorumlu değildir.

• Kayıp, hırsızlık veya hasar durumunda Şirket tazminat ödemez.
• Değerli eşya, mücevher ve yüksek miktarda nakit getirilmemesi tavsiye edilir.
• Elektronik cihazların korunması misafirin sorumluluğundadır.

10.2. Unutulan Eşyalar

• Yatta unutulan eşyalar için derhal iletişime geçilmelidir.
• Şirket, unutulan eşyaları 30 gün süreyle saklar.
• 30 gün sonra teslim alınmayan eşyalar imha edilir.
• Eşya gönderimi talep edilirse kargo ücreti misafire aittir.

11. FOTOĞRAF VE GÖRSEL KULLANIM

11.1. Pazarlama Amaçlı Kullanım

• Tur sırasında Şirket tarafından veya müşteri onayıyla çekilen fotoğraf ve videolar pazarlama amaçlı kullanılabilir.
• Bu içerikler web sitesi, sosyal medya ve tanıtım materyallerinde yayınlanabilir.
• İsim veya tanımlayıcı bilgi paylaşılmaz.

11.2. Kullanım İtirazı

Görsellerinizin kullanılmasını istemiyorsanız:

• Tur öncesinde yazılı olarak bildirin.
• Tur sonrasında info@suyachts.com adresine başvurun.
• Başvurular 30 iş günü içinde değerlendirilir.

12. YASAL SINIRLAMA VE SORUMLULUK REDDİ

12.1. Azami Sorumluluk

Şirket'in herhangi bir nedenle doğabilecek azami sorumluluğu, ilgili tur için ödenen toplam bedelle sınırlıdır.

12.2. Talep Edilemeyecek Zararlar

Aşağıdaki zararlar hiçbir koşulda Şirket'ten talep edilemez:

• Dolaylı zararlar
• Kar kaybı
• İş kaybı
• Manevi tazminat
• Sonuç zararları
• Fırsat maliyetleri

12.3. Üçüncü Taraf Zararları

• Misafirlerin üçüncü taraflara verdikleri zararlardan Şirket sorumlu değildir.
• Misafirlerin kendi aralarındaki anlaşmazlıklar Şirket'i bağlamaz.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (catering, DJ vb.) kusurlarından Şirket doğrudan sorumlu tutulamaz.

13. SİGORTA

13.1. Yat Sigortası

Tüm yatlarımız yasal zorunluluk kapsamında sigortalıdır:

• Mali sorumluluk sigortası
• Yolcu güvencesi
• Deniz aracı kasko sigortası

13.2. Kişisel Sigorta Tavsiyesi

Misafirlerin kendi seyahat ve sağlık sigortası yaptırması tavsiye edilir:

• Kişisel kaza sigortası
• Seyahat sağlık sigortası
• Eşya sigortası

13.3. Sigorta Kapsamı Dışı Haller

Aşağıdaki durumlar sigorta kapsamında değildir:

• Alkol veya madde etkisi altında yaşanan kazalar
• Kasıtlı eylemlerden kaynaklanan zararlar
• Güvenlik talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan zararlar

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

14.1. Yasal Uyum

Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyum içinde faaliyet gösterir.

14.2. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Rezervasyon ve hizmet sunumu
• Ödeme işlemleri
• İletişim ve bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

14.3. Detaylı Bilgi

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

15. DEĞİŞİKLİK HAKKI

15.1. Güncelleme Yetkisi

• Şirket, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
• Değişiklikler geçmiş rezervasyonlara uygulanmaz.

15.2. Rezervasyon Anındaki Şartlar

Rezervasyonunuz, rezervasyon anında geçerli olan şartlara tabidir. Şüphe halinde rezervasyon tarihindeki şartlar esas alınır.

16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

16.1. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

16.2. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır.

16.3. Arabuluculuk

Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul eder. Arabuluculuk sürecinin başarısız olması halinde mahkemeye başvurulabilir.

17. YÜRÜRLÜK VE KABUL

17.1. Yürürlük

Bu şartlar ve koşullar, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

17.2. Kabul Beyanı

Aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirerek bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz:

• Rezervasyon formunu doldurarak veya telefonla rezervasyon yaparak
• Ön ödeme veya tam ödeme gerçekleştirerek
• Tura katılım sağlayarak

---

Son güncelleme: Ocak 2026